আইনগত দলিল

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

cricbd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ পড়তে লাগবে প্রায় ৭ মিনিট বাংলায় লেখা বাংলাদেশ বাজারের জন্য প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতিটি cricbd99 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cricbd99 বাংলাদেশের একটি শীর্ষস্থানীয় অনলাইন ক্রিকেট বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে cricbd99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং cricbd99-এর যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, আমানত জমা দেন বা উত্তোলন করেন, বোনাস দাবি করেন কিংবা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর থাকে।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ জানুন যে আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে এবং আমরা সেটি কীভাবে ব্যবহার করি। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

cricbd99 কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cricbd99 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন বা লগইনের সময় নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (যদি প্রযোজ্য হয়)।
  • পেশাগত তথ্য: পেশা ও আয়ের উৎস (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, সেশন সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিংক।
  • লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণ ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
পরিচয়গত তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর
ব্যবহার তথ্য সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা ১২ মাস
কুকি ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ৩০ দিন — ২ বছর

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cricbd99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং পরিচয় যাচাইকরণ।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদান।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • আইনগত সম্মতি: KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে চলা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ ইভেন্টের তথ্য পাঠানো।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতা প্রদান।
বিপণন যোগাযোগ: আমরা শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়েই প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। cricbd99 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে সহজ ও উন্নত করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন বা জালিয়াতির প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

cricbd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অনুমোদিত যাচাই অংশীদারদের সাথে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার সরবরাহকারী — যারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
তথ্য ভাগাভাগির প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখি এবং নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ আমাদের সমান মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে cricbd99 একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
  • স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হয়।
আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ শারীরিক নিরাপত্তা ও পরিবেশ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বিদ্যমান।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

cricbd99-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আইনগত বাধ্যবাধকতা (যেমন AML/KYC রেকর্ড) বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ত ৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

cricbd99 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য cricbd99 দায়ী নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে যে গেম স্টুডিওগুলো সেবা প্রদান করে — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — তাদের নিজস্ব প্রযুক্তি পরিকাঠামো রয়েছে। এই সেবাগুলো ব্যবহারের সময় নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য তাদের সার্ভারে প্রেরিত হতে পারে।

  • আমরা সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষর করি।
  • অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করতে হয়।
  • পেমেন্ট পার্টনার যেমন বিকাশ ও নগদ তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।
  • আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি।

শিশু সুরক্ষা ও বয়স যাচাই

cricbd99 একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় আমরা জন্ম তারিখ যাচাই করি এবং ১৮+ বয়সের নিশ্চিতকরণ নেওয়া হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি (NID, পাসপোর্ট) চাওয়া হয়।
  • আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

cricbd99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • নতুন সেবা বা ফিচার যোগ করা হলে।
  • আইনগত বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন হলে।
  • প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে পরিবর্তন হলে।
  • ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতি উন্নত করতে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরে পূর্বে সূচনা দেব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। পুরানো সংস্করণের কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support cricbd99.io
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (BST), সপ্তাহের ৭ দিন।
  • অফিস: ঢাকা, বাংলাদেশ।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আপনি বাংলায় লিখে বা কথা বলে আপনার সমস্যা জানাতে পারবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন cricbd99-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে শুধু নীতিমালায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে অগ্রাধিকার দিই।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র সঠিক পরিচয়ের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

তথ্য বিক্রি নয়

cricbd99 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

স্বয়ংক্রিয় ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

বাংলাদেশি পেমেন্ট সুরক্ষা

বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে খেলার অভিজ্ঞতা নিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই cricbd99-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন।